Pertamina Patra Niaga Sumbagut Perkuat Pelayanan SPBU Selama Ramadan 1447 H, Terapkan 10 Basic Service

Dalam rangka menyambut Ramadan 1447 H, Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) memperkuat pelayanan konsumen di seluruh SPBU wilayah operasional Aceh, Sumatera Utara, Sumatera Barat, Riau, dan Kepulauan Riau.

Langkah ini dilakukan untuk memastikan layanan pengisian BBM tetap aman, nyaman, dan transparan selama bulan suci Ramadan.

Terapkan 10 Basic Service SPBU Ramadan Greeting

Baca Juga:

• Daftar Harga BBM Pertamina, Shell, BP, dan Vivo per 1 Oktober 2025: Mayoritas Naik

Penguatan layanan dilakukan melalui implementasi standar 10 Basic Service SPBU Ramadan Greeting. Standar ini dijalankan secara konsisten oleh seluruh operator SPBU dengan menitikberatkan pada aspek keselamatan, keramahan, serta transparansi transaksi.

Region Manager Retail Sales Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, I Gusti Bagus Suteja, mengatakan Ramadan menjadi momentum menghadirkan pelayanan yang lebih humanis dan penuh kepedulian.

Menurutnya, setiap operator wajib menggunakan seragam dan atribut lengkap sesuai standar, memasang stick cone saat melayani kendaraan, memberikan salam dan sapa, serta mengingatkan konsumen untuk mematikan mesin dan tidak merokok demi keselamatan bersama.

Transparansi Pengisian BBM dan Metode Pembayaran Non Tunai

Selain aspek keselamatan, transparansi dalam pengisian BBM menjadi perhatian utama. Operator diwajibkan:

• Menanyakan jenis BBM dan nominal pembelian.
• Menunjukkan angka nol sebelum pengisian dimulai.
• Menyebutkan jumlah liter dan nominal transaksi setelah pengisian selesai.
• Menawarkan metode pembayaran tunai maupun non tunai melalui aplikasi MyPertamina, QRIS, atau kartu perbankan.

Pelayanan ditutup dengan ucapan terima kasih dan doa atau ucapan selamat berpuasa sebagai bentuk penghormatan kepada konsumen.

Program Berbagi Takjil Gratis di SPBU

Sebagai bagian dari kepedulian sosial selama Ramadan 1447 H, Pertamina Patra Niaga Sumbagut juga menghadirkan program berbagi takjil gratis di sejumlah SPBU menjelang waktu berbuka puasa.

Area Manager Communication, Relations and CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Fahrougi Andriani Sumampouw, menegaskan bahwa pelayanan prima dan kedekatan emosional dengan konsumen menjadi fokus utama perusahaan selama Ramadan.

Ia menyampaikan bahwa Pertamina ingin memastikan setiap konsumen memperoleh pengalaman layanan yang aman, nyaman, dan berkesan.

Fasilitas SPBU Dipastikan Bersih dan Layak

Selain pelayanan operator, Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut juga memastikan fasilitas pendukung di SPBU seperti musala, toilet, dan area istirahat dalam kondisi bersih dan layak guna.

Masyarakat dapat memperoleh informasi produk dan layanan melalui aplikasi MyPertamina atau menghubungi Pertamina Contact Center 135.

Dengan komitmen menghadirkan pelayanan terbaik selama Ramadan 1447 H, Pertamina Patra Niaga Sumbagut terus menjaga kepercayaan konsumen sekaligus memperkuat peran sebagai penyedia energi bagi masyarakat.

Daftar Harga BBM Pertamina, Shell, BP, dan Vivo per 1 Oktober 2025: Mayoritas Naik

Harga BBM Naik Lagi! Shell, BP, dan Vivo Kompak Sesuaikan Tarif Mulai 1 September 2025

Diskon BBM! Pertamina Tawarkan Promo dan Harga Terbaru di Seluruh Provinsi, Berlaku 19 Agustus 2025

Harga BBM Pertamina Terbaru 16 Agustus 2025: Pertamax Turun, Dexlite Naik